OBO liefert perfekte Lösungen für alle Bereiche der Elektroinstallation. Diesen Anspruch realisiert die Unternehmensgruppe BETTERMANN mit einem rund 30.000 Produkte umfassenden Sortiment und über 2.000 Mitarbeitern rund um den Globus.

Welcher Vertriebsmitarbeiter muss nun welche Produkte im Detail kennen, erklären oder gar in Projektierungen einbeziehen können?

Um die Qualität der Beratung zu verbessern und Know-How zielgenau ausbauen zu können, setzt OBO eine Kompetenzmatrix über alle Vertriebsfunktionen und Produktgruppen ein, anhand derer Workshops, Seminare und interaktive Trainings geplant werden. Die von medialabor konzipierten und produzierten Lernmodule werden dabei möglichst kompakt gehalten, um sie zielgenau den jeweiligen Kompetenzanforderungen zuordnen zu können. Insgesamt sind über 200 Module über 7 Produkteinheiten und 3 Kompetenzstufen geplant. „Lernzeit ist ein knappes Gut“, bemerkt hierzu Dr. Harald Bender, der die Konzeption des Lernarrangements beraten hat. „Je zielgenauer die Module eingesetzt werden können, desto effektiver wird die Lernzeit genutzt. Die Zeiten, in denen ein Trainingsprogramm für alle Mitarbeiter das richtige hat sein müssen, sind längst vorbei.“

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